Víťazná komunikácia v tíme & Riešenie konfliktov

Asertívna komunikácia v tíme je zameraná na skupinové rozhovory, bezkonfliktné presadzovanie si názorov a aktuálne simulované situácie z pracovného prostredia.

Naučíte sa jasne a priamo vyjadriť to, čo chcete, bez toho aby ste boli hádaví alebo naopak, pasívni. Primeraný spôsob vyjadrenia názorov ovláda málo ľudí, preto poznanie nových komunikačných zručností vám už hneď po kurze zaručí plynulé a bezproblémové interakcie s inými ľuďmi, vnútornú spokojnosť, rozvoj priateľstiev, pocit spolupatričnosti a pozitívny prístup.

Nový tréningový program ponúka témy: 

• Sebapoznanie – moje silné a slabé stránky v komunikácii 
• Aktívne počúvanie / načúvanie – proces počúvania, čo nám pomáha / bráni počúvať, kroky k aktívnemu počúvaniu
• Poskytovanie a prijímanie spätnej väzby 
• Kladenie otázok – pozrieme sa na rôzne druhy a typy otázok 
• Bezkonfliktné presadzovanie si názorov 
• Zapájanie sa do diskusií na porade 
• Ako si presadzovať vlastné názory, prezentácia vlastného nápadu, myšlienky 
• Asertívne správanie, primerané vyjadrovanie vlastných názorov, myšlienok, pocitov 
• Ako vyjadriť nesúhlas a nikoho pri tom neuraziť 
• Empatia a zvládanie vlastných emócií 
• Flexibilita v komunikácii - Ako zvládať obtiažne komunikačné situácie (čo nás rozčuľuje v komunikácii, ako vznikajú komunikačné bloky – očakávania, predsudky)
• Verbálne a neverbálne komunikovanie - Suverénny hlas a reč tela 

Súčasťou kurzu je aj podnetná praktická časť a dobrovoľné tréningy na kameru.

Cena kurzu zahŕňa:

• 7,5 hodinový intenzívny profesionálny výklad a interakciu
• Coffee break, chutné občerstvenie, obed a nápoje počas kurzu 
• Elektronické materiály
• Certifikát o absolvovaní kurzu

 

O lektorke

Kurz vedie zakladateľka najväčšieho portálu pre asistentky na Slovensku www.skvelaasistentka.sk  Mgr. Elena Mravcová s vyše 15 ročnou praxou v personálnom manažmente a dlhoročnými skúsenosťami z významných médií. Dnes pôsobí ako lektorka a kariérna poradkyňa, pričom cez jej kurzy a tréningy prešlo za posledných desať rokov niekoľko stoviek účastníčok. Jej kurzy a workshopy sú pútavé, akčné a každému prinesú trvalý zážitok a bohaté skúsenosti pre ďalšie úspešné pôsobenie v práci ako aj v bežnom živote.

Pozrite si naše referencie od Vás a fotogalériu kurzov