AKO POVEDAŤ ŠÉFOVI O PROBLÉME?
Je to nočná mora pre každého, keď sa niečo v práci stane a treba o tom povedať svojmu šéfovi. Tu je 8 rád, aby si z toho vyšla čo najlepšie.
Zachovaj KĽUD. Stres, zrýchlený dych a obrovská tréma to len pokazí. V prvom rade si potrebuješ utriasť, čo sa vlastne stalo a to sa dá len v kľude.
Ak si niečo pokazila, nestihla alebo zabudla, neodkladaj zo strachu túto infomáciu, ale musíš s tým von čo najskôr. Takže počítaj s tým, že vec ideš riešiť TERAZ a bezodkladne. Ak sa budeš obávať s tým ísť von alebo to nebodaj ututláš, môže sa začať rúcať oveľa viac vecí a ešte vážnejších.
Dôkladne si napíš, čo sa vlastne stalo a čo to môže ovplyvniť. Pri vysvetlení musíš ísť priamo na vec, nič nesmieš zahmlievať, ani zľahčovať. Vždy je treba povedať celú PRAVDU, len vtedy sa dá ešte veľa zachrániť. Ak budeš hovoriť „okolo horúcej kaše“, šéfa práve toto môže napáliť.
Ak si problém alebo chybu spôsobila ty, určite NEOBVIŇUJ iných a nesnaž sa hodiť celú vec na niekoho iného. Dostala by si sa do poriadnych problémov.
Za každú cenu sa snaž prísť s návrhom, ako vzniknutú situáciu vyriešiť. Každý dobrý NÁVRH sa bude hodiť a ty získaš body.
Ak si profesionálka, tak ubezpeč šéfa, že sa už niečo podobné nestane, pretože podľa tejto skúsenosti už VIEŠ ako mať veci pod kontrolou. A vysvetli aj ako.
Určite nestrkaj hlavu pod zem a netvár sa pred šéfom, že si úplne stratila nad sebou kontrolu. Nerob zo seba chudinku, že toto sa mohlo stať len tebe a podobne. KAŽDÝ robí chyby a treba sa k nim vzpriamene postaviť. Veď si a chceš byť profesionálka.
ZABUDNI na slovo problém a vynechaj ho zo svojho slovníka. Slovo problém nahraď účinnejším vyjadrením, napr. „Riešim situáciu, o ktorej vás potrebujem informovať..“
A ešte oveľa viac sa dozvieš aj na našich kurzoch a worshopoch - klikni sem. Pridaj sa k nám!
Eňa, foto: archiv SA, Shutterstock
